Preskoči na sadržaj
Podrška

Česta pitanja

Ako ne nađete odgovor, pišite nam — javljamo se u roku od 24 sata radnim danima.

01 — 4 pitanja

Osnovno

Šta je PraviSajt?

PraviSajt je platforma za pravljenje sajtova bez programiranja. Izaberete gotov dizajn, unesete podatke o firmi i objavite sajt — hosting, SSL i subdomen su uključeni.

Da li mi treba tehničko znanje?

Ne. Sajt pravite kroz vizuelni editor: kliknete na tekst i kucate, kliknete na sliku i menjate je. Sve što je tehničko rešavamo mi.

Koliko traje pravljenje sajta?

Većina korisnika objavi sajt za 10 do 30 minuta. Sistem sam popuni podatke firme kroz ceo sajt, pa ostaje samo da doterate tekstove i slike.

Da li mogu da probam pre plaćanja?

Da. Besplatan paket nema vremensko ograničenje i ne traži karticu.

02 — 4 pitanja

Sajt i dizajn

Mogu li kasnije da promenim template?

Sadržaj koji ste uneli ostaje sačuvan, a dizajn menjate kroz globalne boje, fontove i varijante sekcija. Prelazak na potpuno drugi template znači pravljenje novog sajta iz istog naloga.

Da li je sajt prilagođen telefonima?

Jeste. Svaki template je responsive, a u editoru možete pregledati prikaz na desktopu, tabletu i telefonu pre objave.

Koliko stranica mogu da napravim?

Besplatan paket dozvoljava do 5 stranica, a Biznis paket do 100 stranica po sajtu.

Mogu li da dodam svoj logo?

Da. Logo otpremate u editoru i on se prikazuje u header-u i footer-u sajta.

03 — 8 pitanja

Domen i hosting

Kakav domen dobijam besplatno?

Dobijate subdomen u obliku vasafirma.pravisajt.rs, sa uključenim hostingom i SSL sertifikatom.

Mogu li da povežem domen koji već imam?

Da, uz plaćeni paket sajta (od Biznis). Domen ostaje kod vašeg registrara i nameservere ne menjate — samo kod njega dodate dva DNS zapisa (A i CNAME) koje vam prikažemo, i kliknete „Proveri DNS“. Email na domenu nastavlja da radi kao i do sada.

Da li moram da imam sopstveni domen?

Ne. Svaki sajt odmah dobija besplatnu adresu (vasafirma.pravisajt.rs) sa hostingom i SSL-om. Sopstveni domen (npr. mojafirma.rs) možete dodati kad god želite, uz PRO paket.

Možete li vi da mi registrujete domen?

Možemo. Na stranici „Adresa sajta i domen“ izaberite „Registrujte mi novi domen“, pronađite slobodan naziv i kliknite „Naruči“. Dobijate predračun, a posle uplate mi registrujemo domen i sami ga povezujemo sa sajtom — vi ništa ne podešavate.

Već imam domen kod druge firme — šta da radim?

Izaberite „Već imam domen“ i upišite ga. Kod firme gde ste ga kupili dodate dva DNS zapisa koja vam prikažemo (A i CNAME) — tako domen ostaje kod vas i email na njemu nastavlja da radi. Druga mogućnost je da nameservere preusmerite na naše; tada sve podešavamo mi, ali email na domenu treba ponovo podesiti.

Šta su nameserveri i da li treba da ih menjam?

Nameserveri određuju ko upravlja DNS-om vašeg domena. Ako na domenu koristite email, preporučujemo da ih ne menjate i da samo dodate dva DNS zapisa. Ako domen koristite samo za sajt, možete upisati naše nameservere i više ništa ne podešavate.

Koliko traje da domen proradi?

DNS promene obično prorade za nekoliko sati, ali kod nekih registrara mogu potrajati i do 24 sata.

Da li plaćam hosting posebno?

Ne. Hosting, SSL i održavanje su uključeni u oba paketa.

04 — 4 pitanja

Sadržaj i posetioci

Gde stižu poruke iz kontakt forme?

Sve poruke se čuvaju u vašem dashboard-u, a možete uključiti i obaveštenje na email.

Da li imam analitiku poseta?

Da. Pratimo posete, preglede stranica, uređaje i izvore saobraćaja — bez kolačića i bez ličnih podataka posetilaca.

Mogu li da vodim blog?

Blog je dostupan u paketu Blog: objave sa slikama, kategorijama i SEO poljima. Prodavnica je u paketu Prodavnica.

Da li je sajt vidljiv na Google-u?

Jeste. Generišemo sitemap.xml i robots.txt, a za svaku stranicu možete podesiti SEO naslov i opis.

05 — 4 pitanja

Nalog i plaćanje

Kako otkazujem plaćeni paket?

Paket se plaća po sajtu: otvorite sajt → Paket sajta → Otkaži paket. Paket ostaje aktivan do kraja plaćenog perioda.

Šta se dešava sa sajtom ako otkažem?

Sajt ostaje online na besplatnom paketu, uz PraviSajt subdomen i oznaku u footeru. Sadržaj se ne briše.

Mogu li da obrišem nalog?

Da. Brisanje naloga uklanja sve sajtove i podatke trajno — zato tražimo potvrdu pre brisanja.

Da li dobijam račun?

Da. Svi računi su dostupni u dashboard-u, u sekciji Računi.

Podrška

Niste našli odgovor?

Pišite nam i odgovorićemo lično — na srpskom, bez automatskih poruka.